Scroll down for german version/ Runterscrollen für die Deutsche Version

Where should I place Sims 2 downloads?

• first you need WinRar

• extract the downloads with WinRar

• the .package files should be moved/ paste into the Downloads folder: (My documents/ EA Games/ The Sims 2/ Downloads)

• Sims2Pack files (full sims, houses) should be double clicked. These files install themselves in the right folder. If you have any problems, getting the stuff in game, try out the Sims2Pack Clean Installer.

I don't have a Sims 2 downloads folder! What should I do?

• You create the Downloads folder on your own or you start your bodyshop, it will create a downloads folder for you.

• If you create it on your own, just watch out that this folder exactly named Downloads. The savest way is to start the bodyshop, because sometimes the self-made folder doesn't work.

Some Sims 2 downloads doesn't show up in my game! What's wrong?

• In most cases you missed an expansion pack. Please make sure, that you have all needed expansions installed.

• If all required expansions are installed, check out the settings in game and activate your downloads.

• Check your downloads folder for the right name (if you create it on your own - see above).

• Sometimes gentics like hair or eyecolors doesn't show up. In this case, please move/ paste them in your SavedSims folder: (My documents/ EA Games/ The Sims 2/ SavedSims)

• Install the CEP . This tool is needed if you want to use recolors from objects they don't have any color options.

My game (Sims 2) crashed or freeze! What should I do?

• Check your latest downloads! In most cases you've installed a download that requires an expansion pack, that you don't have. Remove these downloads from your game.

• You have installed a house that needs an expansion pack you don't have. Remove the latest houses from your game.

• Check the official Sims 2 site and install the patch for your game version.

• Delete cookies and temporary internet files from your browser and defrag your hard drive. Search for spyware and viruses too.

• Close your internet connection and deactivate your internet security (firewall etc.), but don't forget to restart it, if you want to surf the internet ;)

My game (Sims 2) won't start, but i didn't change anything on it! What can I do?

• Go to: (My documents/ EA Games/ The Sims 2) and delete the "Groups.cache" file. Don't worry, this file will restore by it's own by starting the game.

• If this dosn't work, contact EA support

I have some more problems with my game. Can you help me?

• Sorry, but in this case please visit a forum or contact the EA support for more game help.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wo gehören die Sims 2 Downloads hin?

• erstmal brauchst du WinRar

• entpacke die Downloads mit WinRar

• die .package Dateien verschiebst du in den Downloads Ordner. (Eigene Dateien/ EA Games/ Die Sims 2/ Downloads)

• Sims2Pack Dateien (Sims, Häuser) musst du doppelt anklicken und Sie installieren sich von alleine. Wenn du Probleme mit dem installieren der Häuser hast, versuche diese mit dem Sims2Pack Clean Installer zu installieren.

Ich habe gar keinen Sims 2 Downloads Ordner! Was soll ich jetzt machen?

• Du kannst dir den Downloads Ordner selber erstellen oder einfach einmal den Bodyshop starten. Dieser erstellt dir dann einen Downloads Ordner.

• Wenn du dir selber einen Downloads Ordner erstellst, achte nur darauf, dass der Ordner auch wirklich Downloads heißt. Der sicherste Weg ist aber der Bodyshop, weil die selbst erstellten Downloads Ordner manchmal nicht funktionieren.

Manche Sims 2 Downloads werden mir im Spiel nicht angezeigt! Warum?

• In den meisten Fällen fehlt da einfach ein benötigtes Erweiterungspack. Bitte achte immer darauf, dass du wirklich alle Erweiterungen installiert hast!

• Wenn alle benötigten Erweiterungen installiert sind, schau dich mal im Spiel bei den Optionen um und aktiviere ggf. die Downloads.

• Solltest du den Downloads Ordner selber erstellt haben (siehe oben) dann sieh nach, ob der Ordner auch wirklich richtig benannt ist.

• Manchmal wird Genetik wie z.B. Augen- und Haarfarben nicht angezeigt. In diesem Fall verschiebe diese Downloads einfach mal in den SavedSims Ordner (Eigene Dateien/ EA Games/ Die Sims 2/ SavedSims)

• Installiere den CEP. Dieses kleine Tool wird benötigt um Farboptionen einiger Möbel anzuzeigen.

Mein Spiel (Sims 2) stürzt ab oder friert ein! Was soll ich machen?

• Überprüfe deine letzten/ neueren Downloads. In den meisten Fällen hat sich ein Download eingeschlichen, der ein Erweiterungspack benötigt, dass nicht installiert ist. Verschiebe/ lösche diese Downloads aus deinem Spiel.

• Du hast evt. ein Haus installiert, dass ein Erweitungspack benötigt, welches nicht installiert ist. Lösche diese Häuser aus deinem Spiel.

• Besuche die offizielle Sims 2 Seite und installiere dir den Patch für dein Spiel.

• Lösche die Cookies, den Verlauf und die Temporären Internet Dateien aus deinem Browser und defragmentiere deine Festplatte. Du solltest auch nach Spyware und Viren suchen.

• Schließe deine Internet Verbindung und deaktiviere dein Internet Security (Firewall etc.). Du solltest aber nicht vergessen, diese wieder zu aktivieren wenn du im Internet surfen willst ;)

Mein Spiel (Sims 2) will nicht mehr starten, aber ich habe nichts verändert! Was kann ich da machen?

• Gehe in die Eigenen Dateien: (Eigene Dateien/ EA Games/ Die Sims 2) und lösche dort die Datei "Groups.cache". Keine Angst, sobald du dein Spiel startest wird diese Datei automatisch neu erstellt.

• Sollte das nichts nutzen, kontaktiere den EA Support

Ich habe noch andere Probleme mit meinem Spiel. Kannst du mir da weiter helfen?

• Sorry, aber in dem Fall solltest du mal in einem Forum vorbei schauen oder aber den EA Support kontaktieren.